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05-03 10:21:21
已分配商家 智行火车票客服
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 10:05:54
我在4月24号在智行平台下单抢下铺，然后直接给出了上铺，我就提交退款了。后来平台还继续给我抢票，抢到了硬座我去平台点了不出票。后面我应该有提交一次候补软卧，但是在4月25号我记得很清楚取消了这个订单，结果5月2号晚上23点48分直接给我又出了软卧上铺，当时我已经休息，且没有收到任何电话短信通知，导致我今天早上看到信息退票损失190元。为什么我取消订单以后平台还是不断给我出票，并且在平台查不到一些订单的历史信息，故意隐瞒一些客户的操作行为
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