下单后预留房间变尾房
正义喵
发布于 2025年05月03日 09:09
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正义喵
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05-16 20:29:01
正义喵
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05-16 20:29:01
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
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05-03 10:18:56
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05-03 10:18:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 09:09:42
我在2025年5月2日下午2点左右在去哪儿平台下单了一个大床房后，电话联系该酒店提前预留房间，且明确告知不要头尾房，而且我要住好几天，工作人员明确答复没问题！结果晚上打车到了之后告知我没有预留房间，而且只剩尾房，如果不住就让我再出212元升级住他们的套房！该房间在平台上也没有备注任何特殊信息标明该房间为尾房！且电话明确沟通不要头尾房时也未作告知，甚至同意留中间房间！且，我是从去哪儿平台会员免费升房渠道定的房间，且可免费升房！
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