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洞察喵
补充投诉
05-04 10:31:19
在第一次我与得物沟通后严肃的跟他们反馈过他们作为专业的检测机构对这种最基本的鞋子发黄氧化脱漆的问题竟然没有检测到或者说当没看见熟视无睹，我以为我这样沟通后他们会有所收敛或者说会认真对待鞋子检测这件事，但是事与愿违，在我第二次购买这双鞋后两只鞋依旧存在脱胶情况，连续两次向我监督瑕疵商品已经构成欺诈。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 09:04:20
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 09:04:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 00:57:33
我于2025年4月21日在得物平台购买Nike Max98运动鞋，平台鉴定为全新正品（附凭证），4月24日收货发现严重氧化发黄脱漆（附图），与鉴定结果不符。协商后按客服建议退货并重新下单，4月26日再次购买同款，平台仍鉴定为全新正品（附凭证），4月29日收货发现双鞋脱胶（附图）。两次均存在质量问题，质疑平台鉴定真实性。同时从购买第一双质量问题的鞋子到第二双鞋子前后于得物人工客服沟通多次该平台多次以鞋子发售年份久为借口，从不主动提及是其鉴定不专业不严谨导致的问题。前后两次侵权与我，多次沟通身心疲惫，我要求其按照我的诉求赔偿与我。
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