您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！

波司登并没有专员联系我，寻找官方客服仍然是七折的回收的方案。

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本着对国货品牌的支持和对波司登的信任，买了22年的极寒系列，两千三买的羽绒服，穿了两年衣服大片泛白，特别像没有洗，穿脏的，这也导致后面我不会再穿这件衣服出门。最开始我自己都以为是自己穿脏了，后面发现是面料的质量问题。泛白问题在各个平台上都存在许多用户的反应足以说明是质量问题不是我个人的穿着习惯导致的。重庆的冬天不是很冷，两年时间最多穿着两个月。而售后的处理方案是只能七折回收，导致我损失七百元左右，问题是七百元我也可以买一件不错的羽绒服了，而且正常一件两千多的羽绒服也要穿七八年甚至更长时间。同样的情况，部分用户可以全额退款，处理方案不一致。明明是产品的质量问题却归咎于消费者的使用习惯，要求波司登进行退款退货处理。