机灵喵
评价
05-03 18:20:09
很快速就解决了问题
机灵喵
确认完成
05-03 18:20:09
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 09:02:42
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 09:02:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 00:20:00
我2025.4.28在去哪儿定了一间酒店，现在因为行程问题入住不了，去哪儿网客服，现在不予退款，但是现在平台显示此房间房型现在还有余量，并没有影响酒店方正常售卖，但是客服和酒店之间就在互相推诿，先是告诉我不能退款，后来又说可以部分退款，但我的诉求是全额退款，我并没有享受到这个服务，我不接受部分退款，现在僵持在这里，去哪儿客服一直在说要层层上报主管，时间拖的太长，我不接受，也迟迟没有结果
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