飞猪旅行酒店霸王条款,卫生问题拒不退款

- 17382484821
- 飞猪客服
- 霸王条款,强迫消费,虚假宣传
- 退款,退费,退货退款,解封帐号
- 1683.07元
- 投诉已完成

已处理为退后三晚房费

已隐藏内容

已分配商家 飞猪客服


2025.4月预定了5.1-5.5四晚的厦门留苑智能化酒店(思明区中山路店)位于厦门市思明区豆仔尾路320号,图文不符,一进去闻到一股霉臭味,房间的抱枕上有黄色液体状(怀疑是尿),床上有不知名毛发,还有类似老鼠屎的黑色点点,卫生状况极差,协商未果,选择不入住,申请全额退款,该店老板与飞猪客服互相包庇,客服推脱责任,不作为,只谈联系,不谈结果,店家故意不接电话,不处理问题,还要求我们加价换房,我不同意处理结果,但是飞猪客服挂我电话,再打过去不接,店家冷处理,现在我已临时购买,入住了另外的酒店,我要求平台或商家,给我全额退款1683.07元,并补偿我临时加价入住其他酒店的损失
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。