黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 15:32:29
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-01 18:23:44
处理了4天一直都没有处理完
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 16:41:31
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 16:41:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 16:25:52
我在2025年4月28号帮朋友订的汉中到呼和浩特东站的火车票，订错时间了订成第二天的票了，发现朋友当天把我拉黑了，是为了骗车费钱，因为是用我手机订的票钱退不到她那里，所以她就没退，她去车站去退票发现也不能退到她那里，只能原路返回她就没有给我退钱，朋友把我拉黑了钱也去没有给我退，打客户也不处理，当天发现她拉黑就当天给客服打电话处理一直处理不了，朋友也不给我退钱，客服也处理不了，打了很多电话也处理不好。
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