黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 16:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 15:11:32
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 15:11:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 14:31:12
本人于2025年4月30日在猫眼微信小程序购买了张惠妹5月2号郑州站演唱会门票，但是平台无故给退票，并扣除30%票价手续费，后来我联系家人得知母亲在我上班期间帮我在大麦平台购买了同价位门票且已经出票，我的诉求是全款退掉当前猫眼平台的票，平台存在漏洞，为何同一观演人可以在不同平台重复购票，当前已经过了退票阶段，如果平台无法出票是否应该全额退款。我也查询了网络上一些和我相同情况的人，和我相同情况的消费者已全额退款成功，猫眼区别对待消费者，一直没有给我退全款，我强烈要求猫眼立刻给我全额退款，演唱会门票属于强制性实名制，为什么会出现重复购票的情况，究其原因还是主办方已经票务平台的责任，不应该让消费者来承担！
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