
已分配商家 闲鱼


本人于2025年4月26日在闲鱼平台购买了一款二手手机,卖家描述为 未更换屏幕,实际收到货后发现是翻新机 侧边屏幕连接处有胶水残留 屏幕明显突出且屏幕明显厚于原装手机 根据《电子商务法》第62条规定,平台有义务向消费者提供经营者真实信息。本人多次联系闲鱼客服申请披露卖家实名信息(姓名、身份证号、联系方式)用于法律维权,但客服以“内部政策”为由拒绝(附客服对话截图)。闲鱼平台的行为严重妨碍消费者依法维权,现要求:1 .闲鱼立即提供卖家实名认证信息;2 .协调全额退款并赔偿损失。
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