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斯凯奇俊清旗舰店鞋子问题多,售后不理

洞察喵 发布于 2025年04月30日 19:28
  • 17382458776
  • SKECHERS斯凯奇
  • 商品破损,客服态度差,货不对板,响应时间长,各种拖延推脱不售后,鞋穿不到1月断面问题
  • 退货退款,赔偿,作出处罚
  • 259元
  • 处理中
洞察喵 补充投诉 05-14 15:45:12

这咋这么久还没处理结果呢?难道说这无良商家不守诚信,没有售后保障的抖音购物平台,就没地方能管了吗?还是说我给的证据不是错的吗?哪些证据可都是商家给的,难道说这也是假的吗?


洞察喵 补充投诉 05-06 14:34:14

平台今天打电话给我像施舍我一样跟我讲,鉴于我投诉这么久给我免费提供一次维修,但是没有售后,不行就是补偿一张*2块钱购物券,大家评评理这合理吗?2**的斯凯奇官方旗舰店卖的鞋,穿不到一个月就断面了,然后售后了两个月各种搪塞推诿用蹩脚的说辞推脱自己该有的责任不给处理,直到推脱过了质保期,这现在我找了这个帮消费者说理的平台进行投诉处理,结果抖音官方还是让消费者自己承担损失,你那处理方式结果换位思考一下你们自己接受吗?


洞察喵 补充投诉 05-02 09:23:34

抖音平台电话联系说是补偿*2元购物券,我认为这个处理结果不合理不予接受,请支持我的诉求


洞察喵 补充投诉 05-01 00:30:26

抖音官方联合商家欺骗消费者,没有公平公正,在证据确凿的情况下,还在帮商家推脱责任,致消费者的基本权利诉求于不顾


相关商家 抖音商城售后官方客服 已回复 04-30 19:59:08


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 19:48:17

已分配商家 SKECHERS斯凯奇


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-30 19:48:17


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-30 19:28:28

我202*年1月2*日晚10点*0左右在抖音平台斯凯奇俊清旗舰店下单了一双鞋,签收1月*1日,完了忙着过年也没拆,平台商家当时说的有问题年后处理,后再年后拆开试穿还行就留下了,谁知道穿了不到一个月就出现断面问题,随即我就联系了售后,售后让我去找修鞋的修理说给补贴12块,我看了这断面没人能修的好,商家却说他们能修好,那我就说既然你们能修就那给你们修,谁知道鞋子寄出去,没两天快递联系我有退货,我很纳闷,鞋子他们让邮回去维修的怎么又退回来了,就联系客服,客服又让把鞋寄回去,这在寄回去他们就不承认鞋是他们家的货了,还真是奇怪,我在你们家下单买的鞋你们邮给我的就是这个凭啥说就不是你们家的鞋了,他们说鞋码不对,我说我下单的**码鞋你们发给我2**MM的鞋没错呀,鞋码有错我也穿不了啊,就这商家以这个理由不给售后理赔,我在鞋盒里面找到了售鞋小票,小票上的货品编码包括鞋盒上的都是一样的,还有他们出货清单上鞋子编码也都是一样的,就这商家还是一直推脱不给售后,导致鞋子过了*包期


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