店员态度恶劣，强买强卖
机灵喵
发布于 2025年04月30日 01:12
- 17382433983
- 700CC天然苏打水茶饮
- 服务不到位,客服不处理/处理不当,霸王条款,强买强卖，态度恶劣
- 道歉,予以惩罚并反馈
- 14.4元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-30 11:06:14
机灵喵
确认完成
04-30 11:06:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 09:15:41
已分配商家 700CC天然苏打水茶饮
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 09:15:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 01:12:05
我于2025年4月27日11:51，在700CC小程序上点了一杯果茶。定位出错点错了店，由于距离较远，遂按照小程序提示退款拨打联系方式的路径。打电话给了门店，店方电话里说做好了，退不了。当时已经听不出来店方女性态度极差！似有引导接电话店员不许退款的意图。后无奈开车前往门店取餐。12点10分左右到店后，店员询问我是否取餐后，确定现场制作一杯。我询问你不是说做好了吗？女店员说做好了我不要就卖给别人了，我说我有事着急，既然没做就退了。此时店内女店员又出来说退不了。我询问你没做我要退，怎么就退不了？女店员以你说你不要了，那我就卖给别人了，你要是喝坏了，不是也得找我们。我说我不要了，你没做为什不能退。离店时我明确表示会差评，投诉。女店员极其嚣张，你爱差评就差评，爱上哪投诉上哪投诉！这种人不适合继续从事服务行业。消费者权益保护法，没有一条规定是支持商家强买强卖的。我的诉求非常简单，希望700CC总部针对相关门店予以处罚，并反馈给我。2向我道歉。
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