去哪儿网推诿责任，对旅客不负责任
勇敢喵
发布于 2025年04月29日 13:48
- 17382412956
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 售后服务欠缺
- 速处理,公平给出解释,道歉,改善服务,找回物品或帐号
- 1500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 23:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-29 15:12:30
商家联系到我仍然在推卸责任，不能给到合理的解决方案
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 14:11:22
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 14:11:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 13:48:56
我于2025年4月16日在去哪儿网够买了的5月5号长沙飞北海的机票，昨天通知航班因为航务运营原因取消航班，我们退款重购的话有900元的差价，航空公司不予补偿，也没有给出具体的航班取消原因，按照管理条例相关规定，去哪儿官网在航司联系不上的情况下是应该先垫付相关出行造成的费用的，但是经过昨晚到今天的沟通，去哪儿网方只上承诺给优惠券的补偿，推诿相关责任，希望帮忙调解，给我补齐航班取消需重新订购票造成的差价，以及补偿更改出行时间影响我正常行程造成的额外费用，共计约1500元
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