鸿星尔克欺负人，亏于国货之光，拒绝换货，客服电话咨询，态度极差无比
机灵喵
发布于 2025年04月28日 09:39
- 17382366328
- 鸿星尔克官方微博
- 客服态度差,拒绝换货
- 道歉,换货处理,作出处罚,改善服务
- 341元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-28 14:57:50
怎么处理，什么交代，到现在我都没收到，怎么意思
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 10:03:01
已分配商家 鸿星尔克官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 10:03:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 09:39:19
本人于2025年4月25日在临沂市郯城县鸿星尔克专卖店5店购买了一双鞋子，因购买后穿着挤脚在2025年4月26日去店里进行更换，店里店员以鞋底磨损为由拒绝给予更换，就穿了鞋试了一下脚，我就想问问怎么会有磨损，以她们的意思是买的鞋子不能进行传试了嘛，真是欺负老实人，因周六周天客服人员不上班，在2025年4月28日周一打电话咨询鸿星尔克客服，客服人员态度极差，差的不是一星半点，根本就谈不上是客服，怎么会有这样的企业，太气人了，还打什么国货之光就是个垃圾，态度极差无比，我就想问问既然客服里面有实体店售后服务，为什么不给我调节，如果真的不能服务就不要在客服热线里面加上实体店售后好不好
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