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我在2025年4月26日在同程旅行平台买了一张从天津到曹妃甸的车票,买的时候一张票是58元,他当时写了买一个2块钱的安心退就可以免费退改票,我买了,送我了个5块钱的券,一共花费59元。然后今天由于行程变化无法使用车票,我以为会给我退57元,结果他说只给我退47元,有6块钱的退票费和6块钱服务费,但是我购买的时候他根本没说!然后我点了退款,结果给我了47.2元。这平台太垃圾了,消费者都没有知情权,我需要平台退还多扣我的钱
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