金融产品无法提现
勇敢喵
发布于 2025年04月27日 09:59
- 17382333445
- 新生支付
- 资金流失,退款不及时,钱无法提现,客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,钓鱼纠纷,合作商户不诚信
- 追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方
- 89494元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-04 23:00:39
早在4月18日就已经按照新生支付的要求将所有信息反馈了。4月18一直到五一都在和新生支付沟通！通过邮件和公众号都投诉过
请联系新生支付客服热线400*******反馈您的问题，或者发送邮件反馈，投诉需要您实名投诉： 1、请提供身份证正反面照片，本人手持身份证照片，交易订单截图（需显示收单机构、金额、订单号信息等），以附件形式提供； 2、邮件正文需提供您的姓名及联系方式，每笔商户订单号及金额，描述交易场景和投诉详情，并提供相应佐证。 将以上材料发送至新生支付客服邮箱xs-k***@hnagroup.com。
请联系新生支付客服热线400*******反馈您的问题，或者发送邮件反馈，投诉需要您实名投诉： 1、请提供身份证正反面照片，本人手持身份证照片，交易订单截图（需显示收单机构、金额、订单号信息等），以附件形式提供； 2、邮件正文需提供您的姓名及联系方式，每笔商户订单号及金额，描述交易场景和投诉详情，并提供相应佐证。 将以上材料发送至新生支付客服邮箱xs-k***@hnagroup.com。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 10:02:29
已分配商家 新生支付
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 10:02:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 09:59:40
我与2025年3月31日至4月12日支付15笔通过新生支付平台约9万，购买金融产品。4月18日发现金融产品app存在无法登录提取的情况。马上联系新生支付平台进行退款。但新生支付平台一直推诿说联系商家退款，但商家不理会他们的催促。我的诉求是我已经与4月17日就发邮件及在新生支付平台公众号上发送了15笔付款的流水及金额。请退钱！！退钱！！
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