孩子玩第五人格莫名充值，平台只退部分，客服不理，要全额！
机灵喵
发布于 2025年04月26日 14:11
- 17382311307
- 网易第五人格
- 客服不理人,客服不处理/处理不当,总是等待分配客服,价格问题,退款金额不符
- 退款,下架产品,作出处罚
- 2836元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 14:12:02
已分配商家 网易第五人格
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 14:12:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 14:11:39
网易游戏第五人格游戏，坑害未成年充值，伤害孩子身心健康！请相关管理部门，引起重视！对其进行处罚下架！24年年底放寒假，孩子过年用奶奶的手机，不知情的情况下操作充值，截止到2025年四月份，孩子奶奶去买药，账户没有余额了才发现，已经充值2836元，要求全额退款，他们只退1600，客服不管不问，一直拖延不解决！孩子说，他们的同学有好多都充值了，但是都不知道怎么退！希望平台能引起重视！关注祖国未来，切莫让这些黑心游戏公司，继续祸害未成年人身心健康！诉求全额退款！家里现在奶奶看病买完都没钱，必须全额退款！也希望让更多受害人都知道，都能争取自己的权益！感谢平台！
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