黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 11:33:09
本人于3月14日购买了一张5月17日的演出票，现因个人行程冲突无法前往，联系客服平台拒绝退票，不给退票实属于违法行为，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。“《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，秀动作为经营者单方作出的关于“不退不换”的规定，对消费者不公平不合理的规定，属于无效的霸王条款，请秀动平台退票退款。
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