抖音包庇商家，开设带有赌博性质的直播诱导未成年下单
正义喵
发布于 2025年04月25日 23:53
- 17382297244
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品拒收退回不退款,诱导未成年下单二手卡牌,客服态度差,响应时间长
- 退款，商品已经退回
- 79.2元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-27 11:26:26
正义喵
确认完成
04-27 11:26:26
正义喵
补充投诉
04-26 00:21:58
这个是二手卡牌直播，商品拒签退回，商家没有任何损失，也没有带来二次销售影响，抖音客服专员也告知可以只要拒收退回就可以退款，现在退回了却告诉理由不充分不能退款，让消费者承担损失
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 23:54:24
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 23:54:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 23:53:45
未成年人在2025年4月20日在抖音平台九酥潮玩社下单二手小马宝莉卡牌踩数字直播，就是卖家50个数字抽出10个数字放在卡牌上，买家买对数字就能带走对应卡牌，当天孩子用免密支付下了8单，商家并未核实是否未成年，是否可以退货，孩子描述在每下一单时，商家都不下链接，孩子就一直可以下单，欧中数字，告知这车已经开始了，让玩下一车，孩子想要欧中卡牌就一直下单，后来感觉不对劲告知家长，孩子在和商家协商未发货退款，商家强行发货，还威胁拉黑，让其不能在抖音购物，现在商品已经直接拒收退回，并未给商家带来任何损失，孩子未成年用免密支付，商品为二手卡牌，整个过程带有赌博性质，一直诱导下单，找抖音客服介入，抖音客服一开始告知只要拒收不给商家带来损失不影响二次销售就可以退款，现在商品已经拒签退回，抖音客服却包庇商家，不给退款，请给与公平公正处理
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