黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 16:22:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 16:22:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 16:20:41
本人于*.2*日在gina森女屋店铺拍了*件同款不同色衬衫 由于之前看到过淘金币可以抵扣 但是突然不能了 所以就去沟通卖家问了情况 卖家信誓旦旦回复我从来不参加 说我看错店铺了 我想大概也许看错了吧 所以就下单拍下了 当天店铺就发货了 但是转天我就发现这件衬衫又可以淘金币抵扣了 每件可以抵*.7*元 *件就是将近12元 我马上去找卖家协商 是否可以物流拦截退回重拍 卖家回复快递发出不可以退回 并且说不清楚活动 没有设置过 拒不承担我的损失 我马上又联系了淘宝客服 客服一直说没营养的套话搪塞我 并且说活动的事情要和卖家协商 一直到今天我仍在和两边进行协商 12块钱虽然很少 但是他们的态度恶劣 敷衍 逃避 我们只是消费者不是制定规则的一方 也不懂商家和淘宝平台之间所谓的规则 但我们的损失要谁来买单呢 消费者活该论吗 我的诉求很简单 我要求商家和平台谁该负责谁负责 赔付我12元的损失.
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