去哪儿网预订订单提前五天以上退订平台拒绝退款
洞察喵
发布于 2025年04月25日 14:39
- 17382279870
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退款,退费,加强对平台的管理
- 1136元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-25 19:58:28
洞察喵
确认完成
04-25 19:58:28
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 14:40:07
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 14:40:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 14:39:00
我于2025年3月26日在去哪儿网预订了庐山牯岭镇合面街11号庐山欣如小家家庭旅舍5.2-5.3，5.3-5.4，5.4-5.5三晚住宿，2025.4.25上午临时计划有变，决定退单，然而酒店不允许退款。 无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 我的诉求是退单并全额退款，三单共计1136元。
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