在去哪儿网订的酒店申请退款需要全额退款
机灵喵
发布于 2025年04月25日 13:56
- 17382278120
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,强迫消费,霸王条款
- 退款,全额退款
- 661元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-26 14:09:16
机灵喵
确认完成
04-26 14:09:16
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 14:07:11
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 14:07:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 13:56:02
你好，我在4月7号定的西安大雁塔栖玥酒店，入住日期5月2-5月3号两晚，但是因为家里人近期做了个手术，五一期间还需要陪护和复查，不宜出行，出行计划有变，需要取消订单，今天申请了退款，但是因为订酒店的时候没有看清楚上面显示的半小时取消，所以平台和酒店扣除了我661的房费，已经打电话给平台，平台说商家拒绝，说怕我退的房间卖不出去酒店有损失，拒绝全额退款，我需要平台把退款全额退回。麻烦你们看能不能帮我处理一下。谢谢。
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