友爱喵
补充投诉
04-22 22:37:58
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 22:34:53
已分配商家 居然之家
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 22:34:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 22:22:40
我于2025年2月25日在居然之家合川店的年代定制交定金10000元，交完出来后看到商场关于钱款交商场财货有保障的提示，便立即到办公室找到工作人员告知情况，工作人员联系到他们负责人前来处理，负责人核实后说商家已经把我们的货款打给工厂了，说没有问题，叫我们放心，考虑到居然之家都认可了我们的支付方式，便放心离开，2025年3月8号再次交完尾款2862元，目前为止定制的东西一直没有发货，后来联系不上商家，就到商场查看，发现商家已经撤店离开并且联系不上，后面甚至空号，商场才告知已经不为这个商家服务了，并且存在很多纠纷未解决，后面承诺要帮我解决，但一直不解决。商场对于商家的管理存在严重漏洞，且一面打着钱款交商场的提示确一面认可消费者将钱款交至商家，导致我财货两空，特请求贵平台为我处理不良商家，完成退款，维护消费者合法权益，避免更多人上当受骗！
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