机灵喵
补充投诉
04-20 20:05:40
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 12:14:09
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 12:14:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 00:21:39
1.我于24年10月7号接收到分期乐公司员工电话 表示我处理完当月账单并帮我办理为期24个月的最低还款业务 当我处理完账单后 分期乐公司并没有按照预定帮我办理业务 此后联系该公司客服 客服说三个工作日之内会有专员联系我并处理该问题 本人也一直没接收到该公司任何客服的回电，此问题有聊天记录凭证和付款凭证。 2.25年3月31日分期乐公司员工联系我处理当月随意一笔账单帮我办理为期3个月的停催业务，我按照他的方式处理了账单 但是并没有享受到该有业务 联系该公司客服 客服说三日内会有人给我答复 在这三日内我没有接收到任何客服电话 只有催收人员的暴力催收和恐吓威胁！ 我希望该公司给我一个明确答复并且按照约定给我办理相关业务 此问题有录音凭证和付款凭证。
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