贷款违约金无人负责车辆价与承诺不符
机灵喵
发布于 2025年04月19日 10:28
- 17382066429
- 上汽大众
- 大众
- 大众ID.3
- 2023款大众ID.3 升级款 纯净智享版
- 承诺不兑现,销售欺诈,其他服务问题
- 赔偿,改善服务,道歉
- 3500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 22:31:03
已分配商家 上汽大众
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 22:31:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 10:28:01
投诉内容：贷款承诺与车辆价格不符，销售离职无人负责，导致本人需承担违约金 本人于2023年3月在上汽大众华隆4S店购买了一辆ID.3电动车，购车时销售明确表示：贷款1年后提前还款不会产生违约金。在贷款办理过程中，本人多次向销售确认此事，且明确提出希望将此条款写入购车合同。销售人员当时信誓旦旦地表示：“这一点不用写合同，到时他们经理会协调银行操作，不会有问题。” 然而，如今贷款刚满一年，我准备提前还款时，却被银行告知需缴纳违约金。我再联系4S店，发现门店已经搬迁，销售也已离职，根本无人负责此事。现在等于我要独自承担因销售承诺不实造成的经济损失，这明显属于欺诈销售行为。 此外，当时车辆的实际成交价格也与最初协商不一致。销售承诺通过做几笔转介绍可以返还1000元等值积分作为补偿，结果我完成了转介绍任务，实际仅获得了一个积分，价值不到300元，严重与承诺不符。 综上所述，该4S店在销售过程中存在虚假承诺、合同外误导、后续无人负责等严重问题，请求平台协助维权，并要求相关方： 补偿因提前还款产生的违约金； 就虚假积分承诺作出合理解释并补足差额； 公开道歉并改进相关销售流程，避免更多消费者受害。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
