商家未经协商涨价又取消
友爱喵
发布于 2025年04月16日 16:20
- 17381977214
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 售后服务欠缺,价格问题,未履行合同
- 速处理,加强对平台的管理,改善服务,道歉,解释
- 67.5元
- 投诉已完成
友爱喵
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04-16 20:53:57
友爱喵
确认完成
04-16 20:53:57
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 16:39:19
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 16:39:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 16:20:07
2025年4月15日13点01分，我在去哪儿平台上预订了一家民宿，名宿名称：桃苑名宿，入住日期10月2日，离店时间10月3日。价格67.5元，预定后，商家未经协商或者沟通，直接取消预订。然后当天16点，我重新下单，第二天又被取消预订。今天4月16日发现此名宿已涨价到240元，要求去哪儿平台退一赔三，订单赔偿金额的三倍是202.5元。 我主张：1.我在平台进行酒店预订，根据平台显示的价格下单，已经与平台之间订立了合同，平台显示的价格应视为双方共同确认价格，随意取消与涨价的行为实际上属于违约行为。 2.不能提供的服务却上架售卖，属于欺诈消费者。 3.单方面取消了我的订单，属于违约行为。 因此，我的诉求是去哪儿平台对我进行3倍赔偿。
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