营业厅称业务36月后才能中止无法取消
正义喵
发布于 2025年04月15日 20:08
- 17381949182
- 中国电信客服
- 费用问题,取消业务难,增值业务自动扣费
- 取消服务,退货退款
- 64.29元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-16 16:57:43
正义喵
确认完成
04-16 16:57:43
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
正义喵
补充投诉
04-15 20:28:16
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 20:21:50
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 20:21:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 20:08:14
2024年2月由于家里面网络问题我联系了电信的工作人员来家里解决宽带问题，在此期间工作人员说现在可以免费升级成全屋WiFi，只需要一次性存666元话费就行了，并声称没有任何附加费用，结果在没有签合同的情况下为我更换了WiFi机器，之后开始每月额外扣除我40元费用，我4月看到了电信账单发现了不对，于是来到当地的电信营业厅申请取消该项业务，结果该营业厅说这项业务无法取消，必须要到36月后才能中止，现在我的诉求是取消该项业务，终止每月40元的扣款项目
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