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无意购买此产品,且自动扣款前没有任何提示

正义喵 发布于 2025年04月02日 09:43
  • 17381496320
  • 多邻国_Duolingo
  • 诱导消费
  • 退款
  • 588元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-02 10:35:50

已分配商家 多邻国_Duolingo


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-02 10:35:50


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-02 09:43:41

无意购买此产品,且无任何通知情况下自动扣款,申请退款。产品使用过程中诱导用户点击试用,当时信息说明自动扣款前会有提示,实际扣款前没有任何邮件和信息提示。目前已向苹果支付申请两次退款,审核未通过,苹果方表示多邻国拒绝退款,请多邻国处理退款。_根据__《电子商务法》第19条规定,电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。《网络交易监督管理办法》第17条也作出了更为细致的规定,除了规定应当以显著方式提醒消费者注意之外,还规定不得将搭售的商品或者服务的任何选项设定为默认同意,不得将消费者以往交易中选择的选项在后续的独立交易中设定为消费者默认同意。_你们在产品使用过程中诱导用户点击试用,试用时的说明自动扣款前会提示,但是扣款前没有收到任何提示信息。


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