机灵喵
补充投诉
03-14 20:26:13
根本没有任何解决措施，已经走司法程序
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机灵喵
补充投诉
02-25 22:04:03
得物一点态度也没有，说不行就退货，你们是在好笑吗。你们出问题告诉别人，本来也没想买给别人？装什么啊，还在得物反馈，你们得物迟早得黄，卖假货，卖非卖品，不都是你们干的事，咱们就走诉讼途径，等着吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 12:31:43
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 12:31:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 23:12:54
2月19日在得物购买娇韵诗 轻感双萃精华液 50ml，到货以后发现是非卖品，联系客服推脱，在网上售卖非卖品且我个人不知情，这种行为严重侵犯了我的权益。 一、依据《中华人民共和国民法典》的规定 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果商家错误地将非卖品作为商品出售，且此行为导致消费者或其他相关方受损，商家应承担相应的侵权责任。 二、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定 消费者的知情权 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家出售非卖品，很可能侵犯了消费者的知情权，因为消费者在购买时可能并不知情该商品为非卖品。 商家的欺诈行为 商家故意将非卖品作为商品出售，这可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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