腾讯会议-会员自动续费-强制续费、会费自动上涨
友爱喵
发布于 2025年02月14日 20:36
- 17380035166
- 腾讯会议
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,涉骗,霸王条款,自动续费,联系不到客服,账号问题,乱收费,强迫收费
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 722元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 21:47:51
已分配商家 腾讯会议
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 21:47:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 20:36:07
我于2022年12月7日在腾讯会议实时视频会议软件内购买会员增值服务，从2023年1月开始，我遇到了无法正常使用会员增值服务问题，由此开始至今，我无数次通过各种途径关闭会员自动续费问题，都未能成功。并且在没有收到任何会员价格上涨的通知的情况下，从2024年12月开始由原来的25元每月变成49元每月，这严重侵害了我的消费消有权益和消费自主权益。浪费了我大量的精力去试图解决会员自动续费问题。我的诉求是严肃追查此类问题，退还从2023年1月至今的会员费用。诚恳道歉。
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