黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 10:02:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
02-06 22:05:01
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
02-06 22:05:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 21:22:01
我于202*年2月*日购买2月7日哈尔滨到大连的高铁票二等座，系统出现保底抢票，我选择了同意，但是系统没有显示保底是特等票，抢票开始的时候显示是特等票以后选择了取消订单几次都没有取消成功，告诉我抢票成功才能取消订单，不知道什么时候开通的免密支付，等抢票成功发现扣费并且是特等票，看着抢票成功选择取消的时候发现是退票并且扣了手续费，我我在不知道是保底特等票的情况下进行抢票，其中的手续费我需要给我退回。
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