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已分配商家 菜鸟客服


我于2025年1月7日寄出一个快递。快递内是一件九成新耐克羽绒服,购入价约800元。菜鸟上门取件后自动分配了菜鸟速递邮寄,于10日至今快递从哈尔滨站点运出后就没有新的物流讯息。联系客服被告知丢件,给出的赔偿方案是运费10倍即95元。因与货物本体价格差距较大所以不接受该赔偿方案。而且因为是没有压缩的羽绒服,包裹较大,不存在小件货物遗失的可能性,怀疑站点并未认真寻找或是有被他人偷拿的可能性。诉求:找回我的包裹,或是赔偿600元。
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