
大麦的商品名称也是电子票,也没写文化服务啊。我买的就是门票,就是商品

你说服务就是服务啊,我购买的是门票,门票就是商品
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已分配商家 大麦官博


我在2025年1月3日在大麦购买的肖宇梁生日会788门票,后在携程购入1230门票,所以想要退掉大麦门票,和客服沟通,给我截图,说是实名购票实名观看,两个平台购票重复,一个平台可以退费,需要承担手续费20%,我也表示可以承担手续费,客服问我要了携程订单,给我反馈,但是现在和我说大麦不支持退票。首先,该见面会门票处于预售阶段,演出是1.19,距现在还有13天,目前主办方并未出票,更不用说没有收到任何的纸质票,不影响该见面会门票二次销售。其次主办方和购票平台提出的不可退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。从购票到决定退票,中途也仅仅经过了2-3天的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定, 属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻 其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的 条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护 法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是 所谓的“霸王条款”。基于上述理由,本人在与服务提供方协商未果后,要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况,所谓不退不换是不受法律保护的。
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