高德顺风车司机态度恶劣,平台售后不解决问题

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- 售后服务欠缺,司机态度恶劣,未送达目的地收车费,客服推诿不解决问题
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本人于2025年1月1日下午使用高德顺风车软件打车,司机应后半程路程拥堵,抱怨价格是一口价而不是按时计价,后态度恶劣要求下车,此时我离目的地还有5公里,在当时道路拥堵打不到车的情况下最终走路加骑车到终点,然后在我没有点到达目的地的情况下,平台已经将车费付给死机。向平台投诉后仅给打车券的解决方案,向客服说明情况只反复得到一句抱歉,没有任何其他解决措施,虽然钱不多,但是平台处理态度太差,我就想问你如果去吃个饭,吃一半被赶走了,还被收了饭钱,还有道理吗?
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