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小红书雕塑手办商家A泥巴也疯狂,发精美图却售残次品,拒绝退款还拉黑买家

机灵喵 发布于 2024年12月27日 19:51
  • 17378724138
  • 小红书客服
  • 小红书商城
  • 不予退款,虚假宣传,虚假发货,假货,快件丢失,漏发商品
  • 退款
  • 210元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 12-27 23:38:37

订单与我的小红书号。


小红书薯管家
回复 12-27 23:29:57

为了更好的解决您的问题,请您补充具体信息例如:正确的小红书号或账号主页链接(可点击账号主页-右上角-复制链接)、订单号相关截图等,建议您补充好相关信息后重新提交反馈,如需帮助也可通过APP对应服务入口联系人工客服为您处理~感谢您的配合和理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-27 20:57:16

已分配商家 小红书客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-27 20:57:16


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 12-27 19:51:04

我于12月9日在小红书看到该商家提供的雕塑照片精美,下单后应因人在外地包裹寄存在快递站,几天后让家人代签收打开包裹后发现雕塑商品不仅破损,还少了两只胳膊无法正常观赏使用。并且雕塑实体的精细程度与照片上的精细程度完全不符合完全是两码事,我与商家沟通后我当时在忙,忘记回复确认信息,他临时更改协议成果,想把我的钱白吞了,并拒绝退款他的行为不仅是对我利益的损害,商家还涉嫌对客户存在欺诈隐瞒的情况与事实,我的诉求是要求退,款防范这种欺骗顾客的身家再次行骗。商家后面因为心虚,拿不出充足的理由和证据就把我拉黑屏蔽。


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