黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 12:02:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 11:41:15
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 11:41:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 11:24:34
我于2024年12月6日在得物购买衣服，买贵补偿后赔偿的30块钱变为津贴，但是衣服退款，少退30元。得物客服告知因为有30元津贴可以购物抵消，第二次于12月13日购买衣服使用30元津贴，而后衣服又进行了退款，还是少退30元，30津贴返还到得物钱包里，跟客服沟通得物收回津贴，将30元退还，客服告知买贵补偿规则里有规定，用过的津贴在退回来就不能给退钱了，让我自己去看规则，我在仔细翻看规则之后，并没有这条规定，但是客服依旧不给退款。且津贴有时效性，过期运费。现在投诉使用得物购物，买贵补偿存在诱骗消费者使用，非法盈利。
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