百亿补贴上买手机，未收到货退回了，商家不退款，平台不作为
勇敢喵
发布于 2024年11月11日 09:44
- 17377400657
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货后不退款
- 退货退款
- 1404元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 19:04:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 10:01:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 10:01:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 09:44:04
在拼多多百亿补贴上买手机，发现买错型号了，还未收货就申请退款了，物流已拦截，要求商家退款，商家表示需要仓库验收，并且商品没问题才能退款，可是我根本就没收到货，为什么需要仓库验收？向平台投诉，平台表示24小时内商家未处理会平台介入退款，现在已经两天了，平台仍然没有退款，只说安排了专员为我处理，但根本呼叫不到人工客服
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