同程出行服务：火车延误两小时，要求*倍赔偿
洞察喵
发布于 2024年10月27日 21:30
- 17376970257
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,强迫消费,虚假宣传,涉骗,未履行合同
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,退费,改善服务
- 355元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 17:02:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 22:29:17
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 22:29:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 21:30:08
同程旅行欺骗消费者，该火车不按规定的时间出发，故事廷迟了两个多小时才出发，不保障消费者的权益，根据相关消费者权益保护法，要求该公司赔偿给消费者*倍违约费用
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