机灵喵
评价
08-24 10:14:53
机灵喵
确认完成
08-24 10:14:53
机灵喵
补充投诉
08-14 16:36:36
经与华为官方客服协商确认，交由线下门店进行协商处理。暂未至线下门店进行处理，投诉事项尚未解决，待与线下门店妥善处理后，再行确认完成投诉处理。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好2024年7月29日12:15:44，与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-28 15:58:53
950***华为消费者服务热线官方工作人员与我联系，向我索要了手机序列号，称与线下门店沟通，后再无人与我联系。华为线下门店也没人与我协商退差价事宜，价保问题实质上并未得到解决，投诉尚未完成。
您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为官方服务热线950***，感谢您的信任与支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 12:02:49
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 12:02:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 01:20:17
本人在2024年7月17日晚20:30通过福建省宁德市蕉城区万达广场华为线下门店以7999元的价格购买华为pura70pro手机一台，7月18日0时就出现全面降价，同款手机售价7199元，前后不到4个小时商品直降800元，造成消费者直接经济损失。线下门店不提供价保服务，但京东平台购买同款手机却可以价保30天，《消费者权益保护法》明确规定经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或服务在同等条件下设置不同价格或收费标准。目前已有部分平台用户和全国其他地市线下门店消费者成功申请差价，本人消费行为与降价行为之间仅间隔不到4个小时，强烈要求退还差价
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