机灵喵
补充投诉
07-24 17:22:23
电话沟通后说12小时给我答复，都有第二天晚上了还没消息
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们非常重视您反馈的情况，希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量，但我处多次联系您电话无法接通，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理，感谢您的理解！同程旅行祝您快乐每一程！
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商家处理中
07-22 18:41:57
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 18:41:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 17:40:20
我7.20号下午 14.17分车票改签7月21早上10点车票 早上上app发现没有改签成功 又换成7.22早上6点车票，期间没有一条短信电话告知改签失败 我就想知道 改签不了为什么会有改签？还不退款 霸王消费？
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