半月内手机降价800申请价保商家不补偿

- 17374559332
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pura70pro
- 活动差价问题
- 赔偿,价保
- 800元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于7月22日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
查看到已与您联系

要求华为客服这边在24小时之内回电,我的诉求已经告知清楚是退还差价800元,而不是随便给我拨打电话告知超过七天价保期限无法补偿 特殊事情可以给我100元的华为积分打发我。其他平台30天内价保成功的有很多,同是华为手机凭什么华为商城就只能7天,并且哪条法律规定超过7天无法价保,请不要店大欺客,如果华为这边只是应付投诉不了了之,我会一直投诉到底!
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通

已分配商家 华为终端客服


本人2024年6月17日10点47分在华为商城APP平台下单购买了华为pura70Pro手机一台,由于该商品下单需要等待25天内进行发货,本人于2024年7月3日13点33分收到该手机,但是在2024年7月18日0时起华为商城针对该系列手机进行严重降价,本人同款同型号手机降价**元,本人于2024年7月18日17点57分和华为商城客服进行沟通,客服登记后反馈会安排相关专员回电处理(本人要求24小时之内回电)。2024年7月19日12点02分收到客服回电告知由于本人收货离降价已超7天价保期限不予退还差价,本人不认可处理并明确表示也可接受官方积分或优惠券进行等额的补偿也被拒绝,针对此消费情况本人不能接受新品发布仅仅2月,用户到手使用仅仅半月就大幅度降价,投诉华为商城及华为公司店大欺客,要求价保进行相应赔偿。
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