黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 18:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 10:36:22
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 10:36:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 09:42:31
2024年4月1日联通公司在我不知情的情况下给我添加了一个优享福利的合约，现在我要携号转网，因该合约存在无法转网，联系客服退订时，客服不给取消，让我到营业厅退订，并且缴纳违约金。此合约既然是在我本人不知情的情况下办理的，也就是违背了我的意愿办理，我也没有享受过这个合约的任何便利，并且在我不到场的情况下可以远程添加，为什么不能远程取消？现在我的诉求是，联通公司给我取消这个合约，并且不能要求我到营业厅办理，不能收取任何费用
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