抢联程票不成功,不仅收手续费,还收退款费

- 17374303366
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,乱收费,霸王条款,未履行合同
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费
- 146元
- 已回复

购买北京南到宁波的票,目的地在宁波,联程票三程,只买到济南西的,抢不到第二程,等于第一程票与后面的宁波行程毫无关联,由此客户退第一程票却需客户自己承担退票费,购票手续费同程依然照收,同程旅行这是坑消费者坑的理直气壮的!
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已分配商家 同程旅行官方微博


订单编号:HX19090F1957DDJHFHJC47933

本人购买今天7月8号北京到宁波的高铁票2张,因G195票紧张,按同程提示推荐下单的三程联程票,我选择的 服务费的一键预定,每张票收取5元费用, 第一程G189,北京南到济南西,到济南西换乘G195,第二程济南西到滁州,第三程滁州到宁波, 最后实际结果只出了第一程,我的目的地在宁波,你只出了一程到济南西的票?那么这个票有何意义?何况第一程是一等座,根本不需要抢票就可购买, 后面两程关键的都没出票成功,最后导致我要自去退这个第一程票,收取了68元/张的退票费,两张合计136,还有5元/张的费用,共计146元! 本人要求同程退还146元的退票费 手续费!
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