投诉抖音平台电商艾妮公主3号店衣服质量极差，要求退货退款
正义喵
发布于 2023年12月08日 20:22
- 17370296612
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款
- 299元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-11 13:27:14
正义喵
确认完成
12-11 13:27:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 20:34:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 20:34:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 20:22:12
11月7日我在抖音平台下单了一件女士兔皮毛一体短外套！11月10日签收，11月15日第一次试穿掉毛严重！找到了客服说了这个情况 客服回复如下：因为兔毛皮边缘不平整位置是割掉不用的，所以割过的位置会有点刀口浮毛，收到货用湿毛巾拧干擦几遍.最后用吹风机冷风吹一下 然后反过来挂晾一下等毛干了就好了，基本上就不怎么掉毛了。我按照操作 并且挂晾了几天。再次穿的时候还是掉毛严重。我相信了客服的话以为是浮毛，于是放置了一些天。然后又穿了两次依旧掉毛严重 这件衣服拿起来的时候都会到处飞毛 我才发现并不是客服说的切口掉浮毛 而是整件衣服都在掉毛 用手轻轻拽一下都会掉很多！我这是被客服骗了 客服明显就是在拖延售后时间！过了售后期就不管了！这件衣服的质量根本不值299 事后我看了这件衣服很多差评 都是说掉毛严重 很多人都上当被骗了 所以要严惩这种无良商家！
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