三次投诉!电信客服与营业厅说法前后不一致,各种踢皮球限制宽带拆机

- 17369343040
- 中国电信客服
- 服务态度差,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,销户,解除合约
- 0元
- 投诉已完成

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已分配商家 中国电信客服


本人于国庆期间提出宽带拆机,工作人员告知需节后拆机,节后我们出门不在家,向客服反馈后得知可以发送身份证照片后由工作人员代办拆机。遂提出由工作人员代办却被本地营业厅工作人员拒绝,告知可以由亲属代办。今天我堂弟带光猫去营业厅要求拆机,竟被要求本人办理。兜兜转转半个月过去了,3次工信部投诉,电信故意拖延,要求电信解释清楚,立即办理拆机 工信部投诉码:2309KwHDh7、2310XnvYMM、23108TtBmf
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