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闲鱼客服袒护闲鱼卖家欺骗消费者

友爱喵 发布于 2023年10月15日 15:01
  • 17369224882
  • 闲鱼
  • 涉骗
  • 退款
  • 128元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 21:16:48

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 21:16:48


友爱喵 补充投诉 10-15 15:12:35

视频 1 https://v.youku.com/v_show/id_XNjA5ODkzNDY5Mg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=6808d26f507f211***b427*****ae79a7 视频 2 https://v.youku.com/v_show/id_XNjEwMTg3MzMyOA==.html?x&sharefrom=android&sharekey=a92ad042a18474bc37dc921e183b42834 视频 3 https://v.youku.com/v_show/id_XNjEwMTg3MTYwNA==.html?x&sharefrom=android&sharekey=1a43adfab665ebb16ee3fcf7af35883d1


友爱喵 参与集体投诉 10-15 15:01:25

在闲鱼平台购买了一款时代少年团乌托邦专辑实体,卖家是个人卖家,本人购买的商品与我跟卖家联系再三确认的收到商品缺件少件!起初申请维权,小法庭判卖家胜诉,直接把钱打给卖家(注:卖家没有提供上传任何凭证)我申请了二次维权申请客服介入,我的开箱视频上传审核中,咸鱼客服联系我,询问我少了什么,我说官方的赠品,咸鱼告诉我赠品不属于售后范围之内,不接受任何反驳,再我开箱视频他还没有看的情况下,告诉我,我的开箱视频存在问题,有剪辑视频嫌疑,维持原判!我按《交易法》《消费者权益保护法》跟闲鱼说赠品跟主体是绑定销售,并且要求对方反举证!闲鱼平台告知我,闲鱼没有此项业务,不支持我的诉求,闲鱼有闲鱼自己的规定!我又升级投诉闲鱼,留了本人联系电话,高级客服给我打电话打了一遍我没有接到,直接打给了收货人(没留过收货人任何信息,平台客服再未经我本人同意擅自联系了收货人)跟收货人沟通说联系不上卖家,告诉收货人赔偿 60 元解决此问题!收货人在不知情的情况下通知,后来转告我!我又联系闲鱼平台,闲鱼平台 10 月 15 与我联系告诉我,说 10 月 14 已经联系到了我本人,且我本人已经同意了解决方案,我要求闲鱼平台提供我本人同意的证据,直接挂断告诉我闲鱼平台就这么处理了! 根据《消费者权益保护法》第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址等信息,消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿;交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 投诉闲鱼平台,违法违规行为,未经本人同意私自调取购买者信息,不遵守交易法规定,对闲鱼平台做出行政处罚


洞察喵 发起集体投诉 09-04 18:18:03

闲鱼的维权就是帮着卖家欺骗消费者闲鱼小法庭已经胜利了还让骗子更改前最后判决 直接打款给骗子我已经打电话给客服这个骗子已经骗了不少人了,客服最后还会直接打款给卖家 维权就是个摆设,打电话过去就是说事情会处理,踢皮球

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