小红书企业号认证和第三方上海企晟严重侵犯了消费者的合法权益600元不给于退还
友爱喵
发布于 2023年09月07日 15:07
- 17368531159
- 小红书客服
- 小红书社区
- 不退换认证费
- 退货退款
- 600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 20:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 16:09:59
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 16:09:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 15:07:56
1、认证失败，客服联系不上 2、第三方公司认证公司联系不上。 3、网上发起，提示不退换。 这种霸王条款，邮件内容不清不楚，提供的材料均真实可靠，但是提示认证函信息不对。人工审核太过粗糙。并且客服联系不上，多次尝试均失败。在线退款也不给退款。严重侵犯了消费者的合法权益。明显的就是不可退款的操作。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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