古佛支局电信虚假宣传涉骗
机灵喵
发布于 2023年09月05日 22:23
- 17368499137
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,改善服务,取消低消,更改套餐,解除合约
- 99元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-06 14:50:04
到现在都没有人联系啊，只有一个短信说还需要进一步核实 也没联系我们啊 回复了就不管了？表面工程吗。
机灵喵
补充投诉
09-06 07:39:24
请问相关部门要多久才会联系，还有就是能不能尽快处理，不是我们同意和知情的合约一分钱我们也是不想认的，需要立即解除合约，
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
机灵喵
补充投诉
09-05 23:12:55
当时给我们承诺的是没有任何的费用增加，也不会有什么套餐的改变，只是因为我们月租和消费达到了他们的条件，免费给我们赠送这个监控摄像头，现在突然给我们说有合约，这个肯定是不能接受的，在没有明确告知的情况下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 23:11:49
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 23:11:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 22:23:35
今年的五月份，莫名其妙的打电话说可以按一个免费的监控，不用出任何的钱，也不会有什么其他业务需要办理，然后按了；现在九月份想把套餐的费用降低一点，结果说什么有一个合约存在，不能改套餐，合约就是监控器的合约，我们当时在外地，没有回老家，营业厅的人是怎么把合约签成功的，当事人到今天想改套餐才发现，这就是欺骗性行为，在我们消费者不知情的情况下，私自给我们套餐签订合约，还是三年合约，当时并没有我们说有这个合约的存在，而且现在要操作降费沟通直接不理会，诉求，解除合约
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