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请贵平台帮我协调退款,我要求退全款,因为十方教育欺骗再先,诱导我消费

机灵喵 发布于 2023年08月30日 18:09
  • 17368389910
  • 十方小助手
  • 退款问题,诱导消费,虚假宣传,费用问题,发票问题,态度恶劣
  • 退款
  • 4480元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-15 16:00:51

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


十方小助手
回复 09-15 15:00:13

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 09-06 18:55:59

已隐藏内容


十方小助手
申请完成投诉 09-06 15:20:22

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,针对您反馈的问题平台工作人员核实处理,针对您已学完付费课程,我司已完成课程交付您未满足退款条件的情况无法满足您的退款诉求,如有疑问可联系班主任或致电我司服务热线反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

十方小助手
回复 09-06 15:19:51

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 09-04 19:14:15

十方在直播时承诺的,不变现承诺退款。


机灵喵 补充投诉 09-04 19:11:54

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 08-31 19:54:35

看着是十方教育,但是老师却不是十方教育的。其他注册公司的。这是第一欺骗。从跟老师接触,就没有提过退款,付款说明。发票 合同问题。这是第二欺骗。存在虚假宣传,就如视频里与老师的聊天记录,老师只负责发链接,相当于自学,课程都是陆播,回放的。更夸张的是,我还没有学,就说我学完了。欺骗消费者,存在虚假宣传,希望平台协助退款


十方小助手
回复 08-30 19:59:17

您好,已收到您反馈的问题,正在核实具体情况,相关工作人员将尽快给予您答复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-30 19:53:56

已分配商家 十方小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-30 19:53:56


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-30 18:09:14

本人在2023年7月10日.参加了一堂短视频培训的一节课,于2023年7月10支付给十方教育4480元.当时支付通道是他们给发的一个链接,我有十方教育收款截图,课上说报名以后,添加老师微信,进行一对一教学,包教包会,后来发现根本不是那么回事,报名以后他们发一堆视频链接,相当于自学。我一个50多岁的,没有什么文化,都看不懂。完全跟直播间宣传不一样,对了学习前没有签订合同,也没有告知退款事宜.我是一个在工厂做清洁的,平常工作也没有时间学习。那么长的视频,我也学不下去,不像直播间那样说的简单。所以联系老师退款,但是老师拒不退款,说我学习了。以这个理由拒绝给我退款,我本想与之好好协商的,但是平台以我学习理由拒绝,首先说明,课程太长,平常工作,没有时间学。其次他们的业务不合法,有合同没有给我合同,也没有说明相关退款事宜。存在欺骗行为,还有存在虚假宣传行为,完全和直播间承诺不一样,存在夸大欺诈行为。 请贵平台帮我协调退款,我要求退全款,因为十方教育欺骗再先,诱导我消费,没有给我说明退款事项,如果我知道的话我就不会上当受骗了。还有,他们没有提供发票,可以查查他们税务情况。


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