在去哪儿网预订了28号宣城格林豪泰153元的客房，由于小孩的操作退款了45元！
洞察喵
发布于 2023年07月25日 11:10
- 17367717006
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,霸王条款
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 108元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-25 16:12:08
由于黑猫平台的介入，事情得到很快的解决！感谢平台及每个工作人员，再次感谢！
洞察喵
确认完成
07-25 16:12:08
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 11:26:18
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 11:26:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 11:10:06
由于小孩不想去安徽游玩，昨天夜间在大人不知情的情况下退了28号入住安徽省宣城格林豪泰的客房，去哪儿网退款了45元？大人发现后及时联系酒店及去哪儿网，但都没有实实在在的解决问题！花了153元订的？45元退了？请问这是人干的事吗？有哪条法律法规是这是规定的！典型的霸王条款，如果取消为什么不电话联系确认一下，充份说明这个平台自身有问题，服务马马虎虎，不到位！
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