友爱喵
补充投诉
07-08 05:01:29
工作人员回访未解决问题，用界面字样为由拒绝退款
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 20:33:23
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 20:33:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 19:27:41
由于操作失误，在该平台错误下单，留下了错误的快递信息地址，对方不予修改。重新下单后，留下正确快递票信息。要求取消错误订单，保留正确订单，平台以不允许退款为由，拒绝取消订单并退款。当前该错误订单未消费且本人无法消费。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人因错误订单支付的费用535元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
